?
Бұнда сіз кітапханадағы әдебиет туралы библиографқа сұрақ қойып, ол туралы ақпарат ала аласыз, өзіңізді қызықтырып жүрген деректер жайлы біліп, тақырып бойынша әдебиеттер тізімін ала аласыз. Сіздің сұранысыңыз екі күн ішінде орындалады.
Тұтыну ережесі:
Анықтама қызметі барлық тақырып бойынша ақпарат іздеумен байланысты жойылған тұтынушылардың жекелеген сұраныстарын орындайды.
1. Жұмыстың негізгі принциптері:
- Қабылданған сұраныстардың әмбебап сипаттамасы;
- Сұраныстың жылдам орындалуы;
- Қабылданаған сұранысты міндетті түрде орындау және талап етілген ақпарат болмаған жағдайдың өзінде жауап қайтарылуы;
- Тұтынушы туралы ақпараттың құпиялылығы.
2. Тұтынушылар санаты:
- Тұтынушылардың жас ерекшелігі, білім деңгейі, тұрғылықты орны және біздің кітапханамыздың оқырманы болуы, болмауына қарамастан қызмет көрсетіледі.
3. Қабылданатын сұраныстар түрлері:
- Кітапхана қорындағы нақыт басылымдар туралы сұраныстар ;
- Күрделі библиографиялық іздеуді қажет етпейтін және кітапхананың дәстүрлі және электронды библиографиялық қоры, Ғаламтор желісінің қоры негізінде орындалатын тақырыптық;
- Фактографиялық сұраныстар.
4. Қабылданатын сұраныстар тақырыбы:
- Әлеуметтік – экономикалық, гуманитарлық, медико-биологиялық , техникалық тақырыптағы сұраныстар қабылданады.
5. Предоставляемые услуги:
- в ответ на запрос пользователь получает ссылку на источник информации в сети Интернет для самостоятельного извлечения информации;
- в ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ с указанием источника получения информации (до 20 библиографических описаний);
- возможность самостоятельного поиска информации в БД выполненных запросов, генерируемой по мере поступления запросов.
6. Сроки выполнения запросов:
- Запросы о наличии конкретных изданий в фондах ОДЮБ, тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска, фактографические запросы выполняются в течение 2-х рабочих дней.
7. Ресурсная база обслуживания:
- При выполнении запросов используется традиционный справочно-поисковый аппарат библиотеки, электронный каталог ОДЮБ, ресурсы Интернет.
8. Режим и порядок работы службы:
- запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник - пятница) и выполняются в порядке их получения.
9. Основные ограничения:
- не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсов), а также готовые рефераты;
- не предоставляются сканированные тексты документов;
- запрещается использовать Виртуальную справочную службу для размещения любой информации рекламного характера.
Для того, чтобы задавать свои вопросы, Вам необходимо зарегистрироваться (если Вы еще не сделали этого).
Возможно, Вы сможете самостоятельно найти необходимую Вам информацию и тем самым ускорить время ее получения. Для этого Вы можете воспользоваться Архивом выполненных запросов.
