?
Здесь Вы можете, задав свой вопрос библиографу, получить информацию о литературе, имеющейся в нашей библиотеке, уточнить интересующие вас факты, получить список литературы по теме. Ваш запрос будет выполнен в течении двух дней.
Правила пользования:
Справочной службой выполняются разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всем темам
1. Основные принципы работы:
- универсальный характер принимаемых запросов;
- оперативность выполнения запросов;
- обязательность выполнения принятых к работе запросов и предоставление ответов даже в случае отсутствия требуемой информации;
- конфиденциальность информации о пользователях.
2. Категории пользователей:
- обслуживаются все пользователи, обратившиеся в службу, не зависимо от их возраста, уровня образования и места проживания, а также не зависимо от того, являются ли они читателями библиотеки или нет.
3. Типы принимаемых запросов:
- запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах библиотеки;
- тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в библиотеке традиционных и электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов сети Интернет;
- фактографические запросы.
4. Тематика принимаемых запросов:
- принимаются тематические запросы по социально-экономической, гуманитарной, медико-биологической и технической тематике.
5. Предоставляемые услуги:
- в ответ на запрос пользователь получает ссылку на источник информации в сети Интернет для самостоятельного извлечения информации;
- в ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ с указанием источника получения информации (до 20 библиографических описаний);
- возможность самостоятельного поиска информации в БД выполненных запросов, генерируемой по мере поступления запросов.
6. Сроки выполнения запросов:
- Запросы о наличии конкретных изданий в фондах ОДЮБ, тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска, фактографические запросы выполняются в течение 2-х рабочих дней.
7. Ресурсная база обслуживания:
- При выполнении запросов используется традиционный справочно-поисковый аппарат библиотеки, электронный каталог ОДЮБ, ресурсы Интернет.
8. Режим и порядок работы службы:
- запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник - пятница) и выполняются в порядке их получения.
9. Основные ограничения:
- не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсов), а также готовые рефераты;
- не предоставляются сканированные тексты документов;
- запрещается использовать Виртуальную справочную службу для размещения любой информации рекламного характера.
Для того, чтобы задавать свои вопросы, Вам необходимо зарегистрироваться (если Вы еще не сделали этого).
Возможно, Вы сможете самостоятельно найти необходимую Вам информацию и тем самым ускорить время ее получения. Для этого Вы можете воспользоваться Архивом выполненных запросов.
